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FAQ Atlas

Trouvez une réponse concise, vérifiez le terme exact et ouvrez le guide détaillé lorsque vous avez besoin d’instructions pas à pas.

01Chercher d'abordSaisissez un ou deux mots-clés ; les réponses correspondantes restent visibles.
02Vérifier on-chainUtilisez le hash de transaction et les adresses officielles des contrats lorsqu'une action implique la blockchain.
03Protégez votre portefeuilleLe support n'a jamais besoin d'une phrase de récupération, d'une clé privée ou d'un accès à distance à votre appareil.

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09 QUESTIONS

Démarrage / Inscription

01How to register in the Atlas System?

Ouvrez le site officiel d’Atlas System (atlas-system.tech (https://atlas-system.global)), connectez MetaMask au réseau BNB Smart Chain et confirmez la connexion du portefeuille. La première connexion du portefeuille crée votre profil Web3 dans le système. Important : utilisez uniquement le domaine officiel et ne communiquez jamais votre seed phrase.

02Do I need an email or password?

Non. La connexion et l’inscription s’effectuent au moyen d’un portefeuille Web3, sans e-mail ni mot de passe.

03Why is registration in the system considered connecting a MetaMask wallet?

Dans le Web3, un compte est défini par l’adresse du portefeuille. Le système ne voit donc pas un identifiant et un mot de passe, mais l’adresse publique que vous avez connectée et avec laquelle vous signez les actions.

04Can I register from a phone?

Oui, si le participant dispose de MetaMask Mobile.

05Do I need a referral link to register?

Si vous avez été invité, utilisez le lien de parrainage avant votre première connexion, car la personne qui vous a invité ne pourra plus être modifiée après l’enregistrement.

06What should I do if the wallet connection button doesn't work?

Vérifiez que MetaMask est installé, contrôlez le compte sélectionné, le réseau BNB Smart Chain, les autorisations du site dans le portefeuille et les fenêtres contextuelles. Actualisez ensuite la page et reconnectez-vous.

07What should I do if the site doesn't detect my wallet?

Reconnectez MetaMask, puis vérifiez le compte sélectionné, le réseau BNB Smart Chain et les autorisations du site dans le portefeuille.

08How can I verify that I'm on the official site?

Vérifiez manuellement le domaine officiel et ne suivez pas les liens reçus dans des messages privés. Si le lien diffère du lien officiel ne serait-ce que d’un caractère, ne connectez pas votre portefeuille.

09Can I change my inviter after registration?

Si le portefeuille est déjà enregistré, il n’est plus possible de changer la personne qui a envoyé l’invitation.

11 QUESTIONS

Portefeuille / MetaMask

10Which wallet do I need?

Atlas System utilise le portefeuille MetaMask.

11Which network do I need?

Vous avez besoin d’un portefeuille sur le réseau BNB Smart Chain (BSC). Si vous utilisez l’USDT, assurez-vous qu’il s’agit d’USDT sur le réseau BEP-20.

12Why do I need BNB?

Des BNB sont nécessaires pour payer les frais du réseau BNB Smart Chain lors de la confirmation des transactions.

13How much BNB should I keep in my wallet?

Un petit montant pour le gas (environ 5 $). Les frais exacts varient sur le réseau ; vérifiez donc l’estimation du gas dans MetaMask avant toute action.

14Can I send USDT from another network?

Utilisez uniquement l’USDT sur BNB Smart Chain (BEP-20). Un envoi par un autre réseau peut rendre les actifs indisponibles à l’adresse Atlas prévue et nécessiter l’intervention de spécialistes pour tenter une récupération, si celle-ci est techniquement possible.

15What is a seed phrase?

Il s’agit de la principale clé de récupération de votre portefeuille. Elle ne doit jamais être communiquée à quiconque, y compris au support.

16Can support restore my wallet?

Non. Atlas ne conserve pas les clés privées et ne peut pas restaurer l’accès à un portefeuille. Le propriétaire du portefeuille est responsable de la protection de sa seed phrase.

17Why does the balance in my dashboard differ from MetaMask?

Fiez-vous aux données de la blockchain et au Tx Hash ; l’interface du tableau de bord peut se mettre à jour avec retard.

18Where can I see my wallet address?

Dans MetaMask, sous le nom du compte. L’adresse peut être copiée et utilisée pour vérifier les transactions.

19How does signing a message differ from a transaction?

La signature d’un message confirme généralement le contrôle du portefeuille et la connexion au tableau de bord. Une transaction assortie de frais n’est nécessaire que pour les actions blockchain : création d’un cycle, Claim et autres opérations on-chain.

20What should I do if MetaMask shows an unclear action?

Ne signez pas la transaction si vous ne comprenez pas son effet. Vérifiez l’adresse du site, l’adresse du contrat et les instructions, puis contactez le support avant de confirmer.

11 QUESTIONS

Montant d’assistance / Création du cycle

21What is a cycle?

Un cycle est un scénario d’interaction avec le smart contract Atlas choisi par le participant, avec un montant, une durée et un Delta calculé. Il ne s’agit ni d’un dépôt bancaire ni d’un rendement d’investissement garanti.

22How do I create my first cycle?

Connectez votre portefeuille, ouvrez l’onglet des cycles, choisissez un cycle et un montant, puis confirmez la transaction dans MetaMask.

23What is the minimum Support Amount?

Le Montant d’assistance minimal actuel est de 10 USDT. Consultez le Tableau de bord personnel avant de confirmer, car les paramètres du produit peuvent être mis à jour.

24When is a cycle considered activated?

Un cycle n’est considéré comme actif qu’après la confirmation réussie de la transaction sur la blockchain et l’affichage de l’action dans le smart contract ou le tableau de bord.

25Why didn’t my Smart Cycle appear immediately?

La transaction peut être encore en attente, ou le Tableau de bord personnel peut nécessiter un délai de mise à jour. Vérifiez d’abord le hash de transaction sur BscScan, puis confirmez le portefeuille et le réseau BNB Smart Chain avant de créer un autre cycle.

26What should I do if a transaction failed?

Vérifiez votre solde en BNB pour le gas, le réseau, votre solde en USDT et l’erreur sur BscScan. Contactez ensuite le support en fournissant le hash de transaction. N’envoyez aucune donnée privée au support : seules l’adresse publique et le Tx Hash sont nécessaires.

27Can I cancel a cycle?

Une fois la transaction confirmée sur la blockchain, l’action ne peut plus être annulée.

28Can I create multiple cycles?

Oui, les règles du produit autorisent plusieurs cycles actifs ou successifs.

29Can I add funds to an already active cycle?

Un cycle actif ne peut pas être augmenté. Vous devez créer un nouveau cycle.

30Can I work with the smart contract without the dashboard?

Oui, un utilisateur expérimenté peut interagir directement avec le smart contract si son adresse est officiellement publiée. Cette méthode exige des connaissances techniques et augmente le risque d’erreur de l’utilisateur.

31What happens if I send funds to the wrong contract?

Un transfert blockchain ne peut plus être annulé après sa confirmation. La récupération peut être impossible et dépend de l’adresse de destination ; vérifiez donc le registre officiel des adresses de contrats, le réseau et le jeton avant de confirmer.

10 QUESTIONS

Plans / Smart Cycle

32What cycles are available?

Atlas propose des Smart Cycles courts à durée fixe ainsi que Daily Flow à long terme. Chaque cycle possède son propre montant, sa propre durée, son Delta calculé et ses règles de demande d’assistance.

33What is Contract Test?

Un cycle de test de 10 minutes sans Delta, destiné à vérifier le fonctionnement. Contract Test sert uniquement à contrôler l’interface et le contrat ; il ne doit pas être présenté comme un exemple de résultat. Contract Test ne peut être utilisé qu’une seule fois.

34What is Launch?

Un cycle fixe de 1 jour avec un Delta calculé de +0,3 % (il s’agit d’un modèle de calcul, pas d’une garantie).

35What is Momentum?

Un cycle fixe de 5 jours avec un Delta calculé de +2 % (il s’agit d’un modèle de calcul, pas d’une garantie).

36What is Premiere?

Un cycle fixe de 10 jours avec un Delta calculé de +5 % (il s’agit d’un modèle de calcul, pas d’une garantie).

37What is President?

Un cycle fixe de 20 jours avec un Delta calculé de +12 % (il s’agit d’un modèle de calcul, pas d’une garantie).

38What is Imperium?

Un cycle fixe de 30 jours avec un Delta calculé de +22,5 % (il s’agit d’un modèle de calcul, pas d’une garantie).

39What is Daily Flow?

Un cycle de 200 jours fondé sur un modèle de calcul quotidien.

40Is the Support Amount or Delta guaranteed?

Non. La création d’un Smart Cycle n’est pas une opération d’investissement et ne garantit ni la restitution du montant du soutien ni celle d’un Delta. Leur disponibilité dépend des règles du smart contract, de l’activité des participants et de la liquidité.

41What does the received aid depend on?

L’assistance reçue dépend des règles du Smart Cycle choisi, de l’état du smart contract, de la liquidité disponible, des frais de réseau et de la bonne exécution des transactions par l’utilisateur.

11 QUESTIONS

Demande d’assistance / Retrait

42What is Claim Assistance (Claim)?

Claim est l’action on-chain permettant de demander l’assistance que le smart contract affiche actuellement comme disponible selon les règles du Smart Cycle sélectionné.

43When does the Claim button appear?

Après l’échéance du cycle choisi, ou lorsque les conditions de Daily Flow sont remplies, dès que l’interface affiche un montant disponible à recevoir.

44What can Claim Assistance send?

L’action Claim peut envoyer le montant actuellement disponible selon les règles du cycle sélectionné. La réception du montant du soutien ou du Delta n’est pas garantie et dépend des conditions du contrat et de la liquidité disponible.

45Where do the funds arrive?

Vers le portefeuille connecté du participant ayant pris part au cycle.

46Do I need BNB for Claim?

Oui, afin de payer les frais de réseau lors de l’envoi de la transaction de demande d’assistance.

47Why isn't my Claim going through?

Le problème provient le plus souvent d’un solde BNB insuffisant pour les frais, d’une erreur réseau ou d’un versement qui n’est pas encore disponible.

48Can I press Claim several times?

Une nouvelle demande d’assistance est possible lorsque l’interface affiche un montant disponible à recevoir.

49What should I do if Claim is pending?

Vérifiez la transaction sur BscScan et attendez sa confirmation ou l’affichage du statut Échec.

50Can I create a new cycle right after Claim?

Oui. Après avoir reçu une assistance, vous pouvez immédiatement créer un nouveau cycle.

51Why isn't the Claim button showing?

Si le bouton Claim n’apparaît pas, vérifiez le portefeuille sélectionné, le réseau BNB Smart Chain, le statut du cycle, sa date d’échéance et la synchronisation du tableau de bord. Vérifiez ensuite les données du contrat et de la transaction sur BscScan.

52Why is a fee charged when using Claim Assistance, and which currency can be used to pay it?

Une demande d’assistance est une transaction sur BNB Smart Chain. Pour la traiter, la blockchain facture de faibles frais de gas. Ces frais peuvent être payés : • directement en BNB ; • en USDT, si le portefeuille connecté prend en charge Gas Station ou une fonction similaire. Lors d’un paiement en USDT, le portefeuille convertit automatiquement le montant nécessaire pour couvrir les frais de gas. Le mode de paiement et le montant exact sont affichés dans le portefeuille avant la confirmation de la transaction. Les frais de réseau ne sont pas facturés par Atlas System et sont distincts des frais de plateforme, calculés séparément.

14 QUESTIONS

Programme partenaire

53How do I activate the Partner Program?

L’accès au programme partenaire est activé automatiquement après le premier Smart Cycle admissible créé avec un montant de soutien d’au moins 10 USDT.

54Where do I get my referral link?

Après l’activation, le lien de parrainage apparaît dans Tableau de bord personnel → Programme partenaire → Mon équipe.

55What is a Partner Reward based on?

Les récompenses partenaires sont calculées à partir du Delta généré dans la structure partenaire, selon les règles de statut partenaire, de qualification et de compression. Elles ne constituent pas un revenu garanti et ne sont pas calculées à partir du montant du soutien lui-même.

56When is a Partner Reward credited?

Pour Lockup Flow, la récompense partenaire applicable est calculée lorsque le participant invité crée un Smart Cycle. Daily Flow suit ses propres règles de distribution progressive. Consultez l’Historique des calculs pour vérifier le montant enregistré.

57What is compression?

La compression répartit la différence de pourcentage applicable dans la structure partenaire selon le statut partenaire. Si un participant situé plus bas possède un pourcentage de qualification égal ou supérieur, le participant situé au-dessus ne reçoit aucune récompense partenaire pour ce segment de la structure.

58What is the first line of the structure?

Il s’agit des participants directement invités par le partenaire.

59What is structure depth?

Il s’agit des niveaux de participants situés sous la première ligne. Atlas indique que la profondeur de la structure est illimitée.

60How does status grow?

Le statut dépend du volume personnel actif, du volume de première ligne, de la profondeur de la structure et des exigences du statut.

61What is the Matching Reward?

La récompense de correspondance devient disponible à partir du statut Master et peut être calculée à partir des récompenses partenaires des participants invités personnellement lorsque les conditions de statut et de qualification en vigueur sont remplies.

62Can I withdraw a Partner Reward?

Une récompense partenaire enregistrée peut être retirée lorsqu’elle est disponible dans Programme partenaire → Portefeuille partenaire, conformément au tableau de bord actif et aux règles du smart contract.

63Can I use a Partner Reward for a new Smart Cycle?

Il n’existe aucun mécanisme de réinvestissement automatique. Après réception d’une Récompense partenaire dans le portefeuille connecté, le participant peut décider lui-même d’utiliser les fonds disponibles pour créer un nouveau Smart Cycle.

64Why is my Partner Reward smaller than expected?

Le résultat peut refléter le Statut partenaire, la compression, le calendrier de distribution de Daily Flow et les Frais de plateforme de 10 % appliqués aux Récompenses partenaires. Comparez l’enregistrement de l’Historique des cumuls aux règles actuelles du Programme partenaire.

65Are Partner Rewards guaranteed?

Non. Les récompenses partenaires dépendent des règles actuelles du programme, du statut partenaire, de la qualification, de l’activité de la structure et du Delta sous-jacent.

66Can the Atlas Partner Program change?

Oui. Atlas peut publier des modifications à mesure que l’écosystème évolue. Ne considérez une modification comme active qu’après sa publication dans une annonce officielle, dans le Tableau de bord personnel ou dans les règles applicables du smart contract ou de l’interface.

07 QUESTIONS

Statuts / Qualifications

67What statuses are there?

Les statuts sont Start, Builder 1 à 7, Master 1 à 7, puis les statuts supérieurs Strategist, Ambassador, Director et Executive.

68What does Partner Status affect?

Le statut partenaire détermine le pourcentage de récompense partenaire applicable et, à partir du statut Master, le pourcentage possible de récompense de correspondance selon les règles actuelles.

69How do I reach Builder?

Vous devez satisfaire aux exigences relatives au volume personnel actif et à la structure conformément au tableau des statuts.

70How do I reach Master?

Vous devez satisfaire à des exigences plus élevées en matière de volume personnel, de première ligne et de profondeur.

71How do I reach Strategist, Ambassador, Director, Executive?

Vous devez satisfaire à des exigences plus élevées en matière de volume personnel, de première ligne et de profondeur.

72Can a status decrease?

Le statut peut être recalculé à partir des données actuelles du système : volume personnel actif, première ligne, volume en profondeur et période d’activité. Si l’un de ces paramètres change, le statut peut évoluer selon les règles du programme.

73Is status fixed forever?

Le statut exige le maintien de l’activité : volume personnel actif, première ligne, volume en profondeur et période d’activité.

07 QUESTIONS

DAO / Vote

74What is DAO governance in Atlas?

La gouvernance DAO est un mécanisme qui permet à la communauté de participer aux discussions et aux votes sur les questions importantes du projet.

75Who can vote?

L’éligibilité et le poids du vote sont affichés dans la section Vote du tableau de bord personnel, selon les règles de gouvernance en vigueur à ce moment-là.

76What can be voted on?

Le vote peut porter sur les paramètres du projet, les étapes de développement et certaines règles du système, si ces questions sont officiellement soumises à la DAO.

77What are cycle epochs?

L’idée d’une série de cycles dont le redémarrage est géré par la DAO.

78Is DAO governance already working?

The current status of the DAO mechanics can be seen on the "Voting" page in your personal dashboard.

79Is Atlas a full-fledged DAO?

Non. La formulation correcte est la suivante : Atlas n’est pas une DAO à part entière, mais utilise des mécanismes inspirés des DAO pour certaines fonctions de gouvernance communautaire et de vote.

80Can voting change any rules?

Non. Le vote ne peut porter que sur les sujets officiellement autorisés. Les questions de sécurité, le fonctionnement des smart contracts, les restrictions juridiques et certains paramètres critiques peuvent être exclus du périmètre du vote.

09 QUESTIONS

Sécurité / Risques

81Does Atlas control my wallet or Smart Cycle funds?

Atlas ne peut ni signer des transactions à la place du participant ni contrôler son portefeuille. Un montant de soutien confirmé est géré par le smart contract applicable et par les mécanismes de liquidité définis dans son code.

82Does Atlas store my private keys?

Non. Les clés privées et les seed phrases restent exclusivement en possession du propriétaire du portefeuille.

83Can I give my seed phrase to support?

Non. La seed phrase ne doit jamais être communiquée à qui que ce soit.

84What are the main risks?

Les principaux risques sont les erreurs de réseau, le fonctionnement des smart contracts, les erreurs humaines, le choix d’un mauvais réseau et les limites générales de l’infrastructure Web3.

85What should I do if I suspect phishing?

Ne connectez pas votre portefeuille, ne signez aucune transaction, vérifiez le domaine officiel et contactez le support.

86Is this an investment?

Atlas ne doit pas être présenté comme un investissement classique à revenu garanti. Il s’agit d’un mécanisme de participation Web3 fondé sur un smart contract, dans lequel l’utilisateur évalue lui-même les règles, le modèle de calcul et les risques.

87If Atlas has no legal entity, are rules and documents still needed?

Atlas peut fonctionner au moyen d’un smart contract sans entité juridique classique, mais cela ne supprime pas la nécessité de règles, d’avertissements sur les risques, d’une politique de données, de clauses de non-responsabilité et du respect des exigences applicables dans chaque pays.

88Who is responsible for a confirmed transaction?

L’utilisateur confirme la transaction dans son propre portefeuille et doit vérifier le réseau, l’adresse, le montant et l’action. Une transaction blockchain ne peut plus être annulée après sa confirmation.

89Which source of information is considered official?

Le site officiel Atlas et les documents qui y sont publiés. Les webinaires, présentations, publications, traductions et supports partenaires sont complémentaires.

08 QUESTIONS

Assistance / Erreurs

90What should I attach when contacting support?

Pour permettre à l’assistance de vous aider plus rapidement, envoyez immédiatement l’adresse du portefeuille, le hash de transaction, le réseau, une capture d’écran de l’erreur et une brève description du problème.

91What should I never send to support?

Votre phrase de récupération, votre clé privée, vos codes d’accès et l’ensemble des données de votre appareil.

92What is a tx hash?

Un Tx Hash est l’identifiant public d’une transaction sur la blockchain. Il permet de vérifier sur BscScan le statut de l’opération, les adresses, le montant, le réseau et toute erreur : https://bscscan.com/ (https://bscscan.com/)

93Why is my transaction pending?

Le réseau n’a pas encore confirmé la transaction, ou le gas était insuffisant. Un état En attente ne signifie pas que les fonds sont perdus ; attendez l’état final Réussie ou Échouée.

94Why did my transaction fail?

Le gas peut être insuffisant, le mauvais réseau peut être sélectionné, le solde peut être trop faible ou une condition du contrat peut ne pas être remplie.

95What should I do if I selected the wrong network?

Basculez votre portefeuille sur le bon réseau BNB Smart Chain, puis actualisez la page.

96What can support check?

L’assistance peut vérifier le hash de transaction, l’adresse du portefeuille, le réseau, l’état de la transaction, l’erreur MetaMask et l’affichage de l’action dans le tableau de bord. Elle ne peut ni annuler une transaction confirmée ni restaurer une phrase de récupération.

97How long until support responds?

Le délai de réponse dépend de la charge de travail de l’équipe et de la complexité du problème.

01 QUESTIONS

Supports / Formation

98Where can I see the webinar schedule?

Le calendrier des webinaires est affiché dans votre tableau de bord personnel : langue, sujet, animateur, date, heure, fuseau horaire et lien d’inscription ou de participation.

01 QUESTIONS

Analyses / Indicateurs

99What counts as registration?

La première connexion à MetaMask.

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