FAQ Atlas
Найдите краткий ответ, проверьте правильность термина и откройте подробное руководство, если нужна пошаговая инструкция.
Подходящий вопрос не найден
Попробуйте сократить запрос или откройте руководство «Устранение неполадок».
Начало работы / Регистрация
01How to register in the Atlas System?
Откройте официальный сайт Atlas System (atlas-system.tech (https://atlas-system.global)), подключите MetaMask в сети BNB Smart Chain и подтвердите подключение кошелька. При первом подключении кошелька в системе создаётся ваш Web3-профиль. Важно: используйте только официальный домен и никому не сообщайте сид-фразу.
02Do I need an email or password?
Нет. Вход и регистрация выполняются через Web3-кошелёк — без электронной почты и пароля.
03Why is registration in the system considered connecting a MetaMask wallet?
В Web3 учётная запись определяется адресом кошелька. Поэтому система видит не логин и пароль, а публичный адрес, который вы подключили и используете для подтверждения действий.
04Can I register from a phone?
Да, если у участника установлен MetaMask Mobile.
05Do I need a referral link to register?
Если вас пригласили, перейдите по реферальной ссылке до первого подключения: после регистрации изменить пригласившего участника нельзя.
06What should I do if the wallet connection button doesn't work?
Убедитесь, что MetaMask установлен, выбрана нужная учётная запись и сеть BNB Smart Chain, сайту разрешено подключение к кошельку, а всплывающие окна не заблокированы. Затем обновите страницу и подключитесь снова.
07What should I do if the site doesn't detect my wallet?
Переподключите MetaMask и проверьте выбранную учётную запись, сеть BNB Smart Chain и разрешения сайта в кошельке.
08How can I verify that I'm on the official site?
Проверяйте официальный домен вручную и не переходите по ссылкам из личных сообщений. Если адрес отличается от официального хотя бы одним символом, не подключайте кошелёк.
09Can I change my inviter after registration?
Если кошелёк уже зарегистрирован, изменить пригласившего участника нельзя.
Кошелёк / MetaMask
10Which wallet do I need?
Atlas System работает с кошельком MetaMask.
11Which network do I need?
Нужен кошелёк в сети BNB Smart Chain (BSC). Если вы используете USDT, убедитесь, что выбран именно USDT стандарта BEP-20.
12Why do I need BNB?
BNB нужен для оплаты комиссии сети BNB Smart Chain при подтверждении транзакций.
13How much BNB should I keep in my wallet?
Нужна небольшая сумма на газ — около 5 долларов. Размер комиссии меняется, поэтому перед каждым действием проверяйте расчёт комиссии в MetaMask.
14Can I send USDT from another network?
Используйте только USDT в сети BNB Smart Chain (BEP-20). При отправке через другую сеть активы могут не поступить на нужный адрес Atlas. Для восстановления может потребоваться помощь специалиста, а в некоторых случаях восстановление технически невозможно.
15What is a seed phrase?
Это основной ключ восстановления кошелька. Его нельзя сообщать никому, в том числе службе поддержки.
16Can support restore my wallet?
Нет. Atlas не хранит приватные ключи и не может восстановить доступ к кошельку. За сохранность сид-фразы отвечает владелец кошелька.
17Why does the balance in my dashboard differ from MetaMask?
Ориентируйтесь на данные блокчейна и хеш транзакции: данные в Личном кабинете могут обновляться с задержкой.
18Where can I see my wallet address?
В MetaMask адрес указан под названием учётной записи. Его можно скопировать и использовать для проверки транзакций.
19How does signing a message differ from a transaction?
Подпись сообщения обычно подтверждает владение кошельком и вход в Личный кабинет. Транзакция с комиссией требуется только для действий в блокчейне: создания цикла, запроса на получение помощи (Claim) и других ончейн-операций.
20What should I do if MetaMask shows an unclear action?
Не подписывайте транзакцию, если не понимаете её назначение. Проверьте адрес сайта, адрес контракта и инструкцию, а перед подтверждением обратитесь в поддержку.
Сумма поддержки / Создание цикла
21What is a cycle?
Цикл — это выбранный участником сценарий взаимодействия со смарт-контрактом Atlas с установленной суммой, сроком и расчётной Delta. Это не банковский вклад и не инвестиция с гарантированной доходностью.
22How do I create my first cycle?
Подключите кошелёк, откройте раздел циклов, выберите цикл и сумму, затем подтвердите транзакцию в MetaMask.
23What is the minimum Support Amount?
Текущая минимальная Сумма поддержки — 10 USDT. Перед подтверждением проверьте параметры в Личном кабинете: они могут обновляться.
24When is a cycle considered activated?
Цикл считается активным только после успешного подтверждения транзакции в блокчейне и отображения действия в смарт-контракте или Личном кабинете.
25Why didn’t my Smart Cycle appear immediately?
Транзакция может ещё ожидать подтверждения, а Личному кабинету может потребоваться время на обновление. Перед созданием нового цикла сначала проверьте Tx Hash в BscScan, подключённый кошелёк и сеть BNB Smart Chain.
26What should I do if a transaction failed?
Проверьте запас BNB для оплаты газа, сеть, баланс USDT и ошибку в BscScan. Затем передайте службе поддержки хеш транзакции. Не отправляйте личные данные: достаточно публичного адреса и хеша транзакции.
27Can I cancel a cycle?
После подтверждения транзакции в блокчейне отменить действие нельзя.
28Can I create multiple cycles?
Да, правила продукта допускают несколько активных или последовательных циклов.
29Can I add funds to an already active cycle?
Пополнить активный цикл нельзя. Нужно создать новый цикл.
30Can I work with the smart contract without the dashboard?
Да. Опытный пользователь может взаимодействовать со смарт-контрактом напрямую, если адрес контракта официально опубликован. Этот способ требует технических знаний и повышает риск ошибки.
31What happens if I send funds to the wrong contract?
После подтверждения перевод в блокчейне нельзя отменить. Возможность восстановления зависит от адреса назначения и может отсутствовать, поэтому до подтверждения проверьте официальный Реестр адресов контрактов, сеть и токен.
Тарифы / Smart Cycle
32What cycles are available?
В Atlas есть краткосрочные фиксированные Smart Cycle и долгосрочный Daily Flow. Для каждого цикла установлены свои сумма, срок, расчётная Delta и правила получения помощи.
33What is Contract Test?
Тестовый цикл на 10 минут без Delta, предназначенный для проверки механики. Contract Test используется только для проверки интерфейса и контракта и не должен приводиться как пример доходности. Воспользоваться Contract Test можно один раз.
34What is Launch?
Фиксированный цикл на 1 день с расчётной Delta +0,3% (это расчётная модель, а не гарантия).
35What is Momentum?
Фиксированный цикл на 5 дней с расчётной Delta +2% (это расчётная модель, а не гарантия).
36What is Premiere?
Фиксированный цикл на 10 дней с расчётной Delta +5% (это расчётная модель, а не гарантия).
37What is President?
Фиксированный цикл на 20 дней с расчётной Delta +12% (это расчётная модель, а не гарантия).
38What is Imperium?
Фиксированный цикл на 30 дней с расчётной Delta +22,5% (это расчётная модель, а не гарантия).
39What is Daily Flow?
Долгосрочный цикл на 200 дней с моделью ежедневных расчётных начислений.
40Is the Support Amount or Delta guaranteed?
Нет. Создание Smart Cycle не является инвестиционной операцией и не гарантирует возврат Суммы поддержки или какой-либо Delta. Возможность получения помощи зависит от правил смарт-контракта, активности участников и доступной ликвидности.
41What does the received aid depend on?
Размер полученной помощи зависит от правил выбранного Smart Cycle, состояния смарт-контракта, доступной ликвидности, сетевых комиссий и правильности выполнения транзакций пользователем.
Получение помощи / Вывод
42What is Claim Assistance (Claim)?
Запрос на получение помощи (Claim) — это ончейн-действие, с помощью которого участник запрашивает помощь, отображаемую смарт-контрактом как доступную по правилам выбранного Smart Cycle.
43When does the Claim button appear?
После завершения срока выбранного цикла или выполнения условий Daily Flow — когда интерфейс показывает сумму, доступную к получению.
44What can Claim Assistance send?
Запрос может перевести сумму, доступную в данный момент по правилам выбранного цикла. Получение Суммы поддержки или Delta не гарантируется и зависит от условий контракта и доступной ликвидности.
45Where do the funds arrive?
На подключённый кошелёк участника, участвовавшего в цикле.
46Do I need BNB for Claim?
Да, для оплаты сетевой комиссии при отправке транзакции на получение помощи.
47Why isn't my Claim going through?
Чаще всего причина — недостаточно BNB для комиссии, ошибка сети или сумма ещё недоступна к получению.
48Can I press Claim several times?
Повторный запрос возможен, когда интерфейс показывает сумму, доступную к получению.
49What should I do if Claim is pending?
Проверьте транзакцию в BscScan и дождитесь окончательного статуса: подтверждена или не выполнена.
50Can I create a new cycle right after Claim?
Да. После получения помощи можно сразу создать новый цикл.
51Why isn't the Claim button showing?
Если кнопка получения помощи не отображается, проверьте выбранный кошелёк, сеть BNB Smart Chain, статус и срок завершения цикла, а также обновление данных в Личном кабинете. Затем проверьте контракт и транзакцию в BscScan.
52Why is a fee charged when using Claim Assistance, and which currency can be used to pay it?
Получение помощи — это транзакция в сети BNB Smart Chain. За её обработку блокчейн взимает небольшую сетевую комиссию за газ. Комиссию можно оплатить: • напрямую в BNB; • в USDT, если подключённый кошелёк поддерживает Gas Station или аналогичную функцию. При оплате в USDT кошелёк автоматически конвертирует необходимую сумму для покрытия газа. Способ оплаты и точный размер комиссии отображаются в кошельке до подтверждения транзакции. Сетевая комиссия не взимается Atlas System и не относится к Комиссии платформы, которая рассчитывается отдельно.
Партнёрская программа
53How do I activate the Partner Program?
Доступ к Партнёрской программе активируется автоматически после первого подходящего Smart Cycle с Суммой поддержки от 10 USDT.
54Where do I get my referral link?
После активации реферальная ссылка появляется в разделе «Личный кабинет → Партнёрская программа → Моя команда».
55What is a Partner Reward based on?
Партнёрские вознаграждения рассчитываются от Delta, сформированной в Партнёрской структуре, с учётом Партнёрского статуса, квалификации и правил компрессии. Они не являются гарантированным доходом и не рассчитываются от самой Суммы поддержки.
56When is a Partner Reward credited?
В Lockup Flow соответствующее Партнёрское вознаграждение начисляется при создании Smart Cycle приглашённым участником. В Daily Flow действуют собственные правила поэтапного распределения. Учтённую сумму проверяйте в Истории начислений.
57What is compression?
Компрессия распределяет применимую разницу в процентах по Партнёрской структуре в соответствии с Партнёрским статусом. Если нижестоящий участник имеет равную или более высокую процентную квалификацию, вышестоящий участник не получает Партнёрское вознаграждение с этого участка структуры.
58What is the first line of the structure?
Это участники, которых партнёр пригласил лично.
59What is structure depth?
Это уровни участников ниже первой линии. Atlas заявляет неограниченную глубину структуры.
60How does status grow?
Статус зависит от личного активного объёма, объёма первой линии, глубины структуры и требований конкретного статуса.
61What is the Matching Reward?
Matching Reward становится доступным со статуса Master и может рассчитываться от Партнёрских вознаграждений лично приглашённых участников при выполнении требований текущего статуса и квалификации.
62Can I withdraw a Partner Reward?
Учтённое Партнёрское вознаграждение можно вывести, когда оно доступно в разделе «Партнёрская программа → Партнёрский кошелёк» согласно действующим правилам Личного кабинета и смарт-контракта.
63Can I use a Partner Reward for a new Smart Cycle?
Механизма автоматического реинвестирования нет. После поступления Партнёрского вознаграждения на подключённый кошелёк участник может самостоятельно использовать доступные средства для создания нового Smart Cycle.
64Why is my Partner Reward smaller than expected?
На результат могут влиять Партнёрский статус, компрессия, график распределения Daily Flow и Комиссия платформы 10%, применяемая к Партнёрским вознаграждениям. Сверьте запись в Истории начислений с действующими правилами Партнёрской программы.
65Are Partner Rewards guaranteed?
Нет. Партнёрские вознаграждения зависят от действующих правил программы, Партнёрского статуса, квалификации, активности структуры и сформированной Delta.
66Can the Atlas Partner Program change?
Да. Atlas может публиковать изменения по мере развития экосистемы. Считайте изменение действующим только после его появления в официальном уведомлении, Личном кабинете или применимых правилах смарт-контракта и интерфейса.
Статусы / Квалификация
67What statuses are there?
Предусмотрены статусы Start, Builder 1–7, Master 1–7 и высшие статусы Strategist, Ambassador, Director и Executive.
68What does Partner Status affect?
Партнёрский статус определяет доступный процент Партнёрского вознаграждения, а начиная со статуса Master — возможный процент Matching Reward согласно действующим правилам.
69How do I reach Builder?
Необходимо выполнить требования к личному активному объёму и структуре, указанные в таблице статусов.
70How do I reach Master?
Необходимо выполнить повышенные требования к личному объёму, объёму первой линии и глубинному объёму.
71How do I reach Strategist, Ambassador, Director, Executive?
Необходимо выполнить повышенные требования к личному объёму, объёму первой линии и глубинному объёму.
72Can a status decrease?
Статус может пересчитываться по текущим данным системы: личному активному объёму, первой линии, глубинному объёму и периоду активности. Если один из параметров изменится, статус может быть изменён в соответствии с правилами программы.
73Is status fixed forever?
Для сохранения статуса необходимо поддерживать активность: личный активный объём, объём первой линии, глубинный объём и требуемый период активности.
DAO / Голосование
74What is DAO governance in Atlas?
DAO-управление — это механизм, позволяющий сообществу участвовать в обсуждении важных вопросов проекта и голосовании по ним.
75Who can vote?
Право участия и вес голоса отображаются в разделе «Голосование» Личного кабинета в соответствии с действующими на тот момент правилами управления.
76What can be voted on?
Голосование может касаться параметров проекта, этапов развития и отдельных правил системы, если эти вопросы официально вынесены на рассмотрение DAO.
77What are cycle epochs?
Концепция серии циклов с управляемым перезапуском через DAO.
78Is DAO governance already working?
The current status of the DAO mechanics can be seen on the "Voting" page in your personal dashboard.
79Is Atlas a full-fledged DAO?
Нет. Корректная формулировка: Atlas не является полноценной DAO, но использует механики, основанные на принципах DAO, для отдельных функций управления сообществом и голосования.
80Can voting change any rules?
Нет. Голосование возможно только по официально разрешённым темам. Вопросы безопасности, работа смарт-контрактов, юридические ограничения и критические параметры могут не выноситься на голосование.

Безопасность / Риски
81Does Atlas control my wallet or Smart Cycle funds?
Atlas не может подписывать транзакции за участника или управлять его кошельком. После подтверждения Сумма поддержки обрабатывается соответствующим смарт-контрактом и механизмом ликвидности, заданным в его коде.
82Does Atlas store my private keys?
Нет. Приватные ключи и сид-фразы остаются только у владельца кошелька.
83Can I give my seed phrase to support?
Нет. Сид-фразу нельзя сообщать никому.
84What are the main risks?
Основные риски связаны с сетевыми сбоями, работой смарт-контрактов, ошибками пользователя, выбором неверной сети и общими ограничениями инфраструктуры Web3.
85What should I do if I suspect phishing?
Не подключайте кошелёк и не подписывайте транзакции. Проверьте официальный домен и обратитесь в поддержку.
86Is this an investment?
Atlas нельзя описывать как классическую инвестицию с гарантированным доходом. Это механизм участия в Web3 через смарт-контракт, в котором пользователь самостоятельно оценивает правила, расчётную модель и риски.
87If Atlas has no legal entity, are rules and documents still needed?
Atlas может работать через смарт-контракт без классического юридического лица, но это не отменяет необходимости иметь правила, уведомления о рисках, политику обработки данных, заявления об ограничении ответственности и соблюдать применимые требования разных стран.
88Who is responsible for a confirmed transaction?
Пользователь подтверждает транзакцию в собственном кошельке и обязан проверить сеть, адрес, сумму и действие. После подтверждения транзакцию в блокчейне нельзя отменить.
89Which source of information is considered official?
Официальный сайт Atlas и опубликованные на нём документы. Вебинары, презентации, публикации, переводы и партнёрские материалы являются дополнительными источниками.
Поддержка / Ошибки
90What should I attach when contacting support?
Чтобы служба поддержки быстрее помогла вам, сразу отправьте адрес кошелька, хеш транзакции, название сети, снимок экрана с ошибкой и краткое описание проблемы.
91What should I never send to support?
Сид-фразу, приватный ключ, коды доступа и полные данные устройства.
92What is a tx hash?
Хеш транзакции (Tx Hash) — это публичный идентификатор транзакции в блокчейне. По нему в BscScan можно проверить статус операции, адреса, сумму, сеть и ошибку: https://bscscan.com/ (https://bscscan.com/)
93Why is my transaction pending?
Сеть ещё не подтвердила транзакцию или лимит газа оказался слишком низким. Статус Pending не означает потерю средств: дождитесь окончательного статуса Success или Failed.
94Why did my transaction fail?
Причиной может быть недостаток средств на газ, неверная сеть, недостаточный баланс или невыполненное условие контракта.
95What should I do if I selected the wrong network?
Переключите кошелёк на правильную сеть BNB Smart Chain и обновите страницу.
96What can support check?
Служба поддержки может проверить хеш транзакции, адрес кошелька, сеть, статус транзакции, ошибку MetaMask и отображение действия в Личном кабинете. Поддержка не может отменить подтверждённую транзакцию или восстановить сид-фразу.
97How long until support responds?
Время ответа зависит от загрузки команды и сложности вопроса.
Материалы / Обучение
98Where can I see the webinar schedule?
Расписание вебинаров отображается в Личном кабинете: язык, тема, ведущий, дата, время, часовой пояс и ссылка для регистрации или подключения.
Аналитика / Метрики
99What counts as registration?
Первое подключение MetaMask.