Preguntas frecuentes de Atlas
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Inicio / Registro
01¿Cómo registrarse en el sistema Atlas?
Abra el sitio web oficial de Atlas System (atlas-system.tech (https://atlas-system.global)), conecte MetaMask en la red BNB Smart Chain y confirme la conexión de la billetera. La primera conexión de la billetera crea su perfil Web3 en el sistema. Importante: utilice únicamente el dominio oficial y nunca comparta su frase semilla.
02¿Necesito una dirección de correo electrónico o una contraseña?
No. El inicio de sesión y el registro se realizan mediante una billetera Web3, sin correo electrónico ni contraseña.
03¿Por qué se considera que registrarse en el sistema equivale a conectar una cartera de MetaMask?
En Web3, una cuenta se define por la dirección de la billetera. Por tanto, el sistema no ve un nombre de usuario y una contraseña, sino la dirección pública con la que se conectó y que utiliza para firmar acciones.
04¿Puedo registrarme desde el móvil?
Sí, si el participante dispone de MetaMask Mobile.
05¿Necesito un enlace de recomendación para registrarme?
Si llegó mediante una invitación, utilice el enlace de recomendación antes de conectarse por primera vez, porque después del registro no se puede cambiar a la persona que lo invitó.
06¿Qué debo hacer si el botón de conexión de la billetera no funciona?
Compruebe que MetaMask esté instalado, la cuenta seleccionada, la red BNB Smart Chain, los permisos del sitio en la billetera y las ventanas emergentes. Después, actualice la página y vuelva a conectarse.
07¿Qué debo hacer si la página web no detecta mi monedero?
Vuelva a conectar MetaMask y compruebe la cuenta seleccionada, la red BNB Smart Chain y los permisos del sitio en la billetera.
08¿Cómo puedo verificar que estoy en el sitio oficial?
Comprueba manualmente el dominio oficial y no hagas clic en enlaces que aparezcan en mensajes privados. Si el enlace difiere del oficial, aunque sea en un solo carácter, no conectes tu monedero.
09¿Puedo cambiar a la persona que me invitó después de registrarme?
Si la billetera ya está registrada, no es posible cambiar a la persona que invitó al usuario.
Billetera / MetaMask
10¿Qué monedero necesito?
Atlas System utiliza la billetera MetaMask.
11¿Qué red necesito?
Necesita una billetera en la red BNB Smart Chain (BSC). Si utiliza USDT, asegúrese de que sean USDT de la red BEP-20.
12¿Por qué necesito BNB?
Se necesita BNB para pagar la comisión de la red BNB Smart Chain al confirmar transacciones.
13¿Cuánto BNB debo conservar en mi billetera?
Una pequeña cantidad para el gas (unos $5). La comisión exacta cambia en la red, así que compruebe la estimación de gas en MetaMask antes de realizar cualquier acción.
14¿Puedo enviar USDT desde otra red?
Utilice únicamente USDT en BNB Smart Chain (BEP-20). El envío a través de otra red puede hacer que los activos no estén disponibles en la dirección de Atlas prevista y exigir procedimientos especializados de recuperación, si la recuperación es técnicamente posible.
15¿Qué es una frase semilla?
Es la principal clave de recuperación de su billetera. Nunca debe compartirla con nadie, ni siquiera con soporte.
16¿Puede el soporte técnico restaurar mi billetera?
No. Atlas no almacena claves privadas y no puede restablecer el acceso a una billetera. El propietario de la billetera es responsable de mantener segura la frase semilla.
17¿Por qué el saldo que aparece en mi panel de control difiere del de MetaMask?
Confíe en los datos de la blockchain y en el tx hash; la interfaz del Panel puede actualizarse con retraso.
18¿Dónde puedo ver la dirección de mi monedero?
En MetaMask, debajo del nombre de la cuenta. La dirección puede copiarse y utilizarse para verificar transacciones.
19¿En qué se diferencia la firma de un mensaje de una transacción?
Firmar un mensaje normalmente confirma la titularidad de la billetera y el inicio de sesión en el Panel. Solo se necesita una transacción con comisión para acciones de blockchain: crear un ciclo, realizar una Claim y otras operaciones en cadena.
20¿Qué debo hacer si MetaMask muestra una acción poco clara?
No firmes la transacción si no entiendes en qué consiste. Comprueba la dirección del sitio web, la dirección del contrato y las instrucciones, y ponte en contacto con el servicio de asistencia antes de confirmarla.
Importe de apoyo / Creación de ciclo
21¿Qué es un ciclo?
Un ciclo es un escenario de interacción con el contrato inteligente de Atlas que elige el participante, con un importe, un plazo y una Delta calculada. No es un depósito bancario ni un rendimiento de inversión garantizado.
22¿Cómo puedo crear mi primer ciclo?
Conecte su billetera, abra la pestaña de ciclos, elija un ciclo y un importe y, a continuación, confirme la transacción en MetaMask.
23¿Cuál es la cuantía mínima de la ayuda?
El Importe de apoyo mínimo actual es de 10 USDT. Compruebe el Panel personal antes de confirmar, ya que los parámetros del producto pueden actualizarse.
24¿Cuándo se considera que un ciclo está activado?
Un ciclo se considera activo solo después de que la transacción se confirme correctamente en la blockchain y la acción aparezca en el contrato inteligente o en el Panel.
25¿Por qué no ha aparecido mi Smart Cycle de inmediato?
Es posible que la transacción aún esté pendiente o que el Panel personal necesite tiempo para actualizarse. Antes de crear otro ciclo, verifique primero el Tx Hash en BscScan y confirme la billetera y la red BNB Smart Chain.
26¿Qué debo hacer si una transacción ha fallado?
Comprueba en BscScan el saldo de BNB para la comisión, el estado de la red, tu saldo de USDT y el error. A continuación, ponte en contacto con el servicio de asistencia indicando el hash de la transacción. No envíes datos privados al servicio de asistencia: solo se necesitan la dirección pública y el hash de la transacción.
27¿Puedo cancelar un ciclo?
Una vez confirmada la transacción en la blockchain, la acción no puede cancelarse.
28¿Puedo crear varios ciclos?
Sí, las reglas del producto permiten varios ciclos activos o consecutivos.
29¿Puedo añadir fondos a un ciclo que ya está activo?
No se puede añadir fondos a un ciclo activo. Es necesario crear un ciclo nuevo.
30¿Puedo trabajar con el contrato inteligente sin el panel de control?
Sí. Un usuario con experiencia puede interactuar directamente con el contrato inteligente si su dirección está publicada oficialmente. Este método exige conocimientos técnicos y aumenta el riesgo de error del usuario.
31¿Qué ocurre si envío fondos al contrato equivocado?
Una transferencia en blockchain no puede cancelarse después de confirmarse. La recuperación puede ser imposible y depende de la dirección de destino; por eso debe verificar el Registro oficial de direcciones de contratos, la red y el token antes de confirmar.
32¿Cuál es el contrato vigente de Daily Flow?
Daily Flow V2 es el contrato actual para los ciclos Daily Flow de nueva creación. Daily Flow V1 es un contrato heredado que se conserva para los ciclos existentes y la verificación histórica en cadena. Verifique siempre la dirección completa en el Registro oficial de direcciones de contratos.
Planes / Smart Cycle
33¿Qué ciclos hay disponibles?
Atlas dispone de Smart Cycles fijos de corta duración y de Daily Flow a largo plazo. Cada ciclo tiene su propio importe, plazo, Delta calculada y reglas de Solicitud de asistencia.
34¿Qué es una prueba contractual?
Un ciclo de prueba de 10 minutos sin Delta que se utiliza para comprobar el funcionamiento. Contract Test sirve únicamente para verificar la interfaz y el contrato; no debe utilizarse como ejemplo de rendimiento. Contract Test solo puede utilizarse una vez.
35¿Qué es Launch?
Un ciclo fijo de 1 día con una Delta calculada de +0.3% (es un modelo de cálculo, no una garantía).
36What is Momentum?
Un ciclo fijo de 5 días con una Delta calculada de +2% (es un modelo de cálculo, no una garantía).
37What is Premiere?
Un ciclo fijo de 10 días con una Delta calculada de +5% (es un modelo de cálculo, no una garantía).
38What is President?
Un ciclo fijo de 20 días con una Delta calculada de +12% (es un modelo de cálculo, no una garantía).
39What is Imperium?
Un ciclo fijo de 30 días con una Delta calculada de +22.5% (es un modelo de cálculo, no una garantía).
40What is Daily Flow?
Un ciclo de largo plazo de 200 días con un modelo de acumulación diaria calculada.
41Is the Support Amount or Delta guaranteed?
No. Crear un Smart Cycle no es una operación de inversión y no garantiza la devolución del Importe de apoyo ni de ninguna Delta. La disponibilidad depende de las reglas del contrato inteligente, la actividad de los participantes y la liquidez.
42What does the received aid depend on?
La asistencia recibida depende de las reglas del Smart Cycle elegido, del estado del contrato inteligente, de la liquidez disponible, de las comisiones de red y de que el usuario ejecute correctamente las transacciones.
Solicitud de asistencia / Retiro
43What is Claim Assistance (Claim)?
Claim es la acción en cadena utilizada para solicitar la asistencia que el contrato inteligente muestra actualmente como disponible conforme a las reglas del Smart Cycle seleccionado.
44When does the Claim button appear?
After the chosen cycle’s term ends or when the Daily Flow conditions are met — when the interface shows an available amount to receive.
45What can Claim Assistance send?
Claim puede enviar el importe que esté disponible en ese momento conforme a las reglas del ciclo seleccionado. La obtención del Importe de apoyo o de la Delta no está garantizada y depende de las condiciones del contrato y de la liquidez disponible.
46Where do the funds arrive?
A la billetera conectada del participante que intervino en el ciclo.
47Do I need BNB for Claim?
Sí, para pagar la comisión de red al enviar la transacción de Claim.
48Why isn’t my Claim going through?
Con mayor frecuencia, el problema se debe a que no hay suficiente BNB para la comisión, a un error de red o a que el pago aún no está disponible.
49Can I press Claim several times?
Puede enviarse otra Solicitud de asistencia cuando la interfaz muestre un importe disponible para recibir.
50What should I do if Claim is pending?
Compruebe la transacción en BscScan y espere a que se confirme o muestre un estado fallido.
51Can I create a new cycle right after Claim?
Sí. Después de recibir asistencia, puede crear de inmediato un ciclo nuevo.
52Why isn’t the Claim button showing?
If the Claim button isn’t showing, check the selected wallet, the BNB Smart Chain network, the cycle status, the completion term, and the dashboard sync. Then check the contract/transaction data on BscScan.
53Why is a fee charged when using Claim Assistance, and which currency can be used to pay it?
La Solicitud de asistencia es una transacción en BNB Smart Chain. Para procesarla, la blockchain cobra una pequeña comisión de gas de la red. La comisión puede pagarse: • directamente en BNB; • en USDT, si la billetera conectada admite Gas Station o una función similar. Al pagar en USDT, la billetera convierte automáticamente el importe necesario para cubrir la comisión de gas. El método de pago y la comisión exacta aparecen en la billetera antes de confirmar la transacción. Atlas System no cobra la comisión de red; esta es independiente de la Comisión de la plataforma, que se calcula por separado.
Programa de socios
54How do I activate the Partner Program?
El acceso al Programa de socios se activa automáticamente después del primer Smart Cycle que cumpla los requisitos con un Importe de apoyo de 10 USDT o más.
55Where do I get my referral link?
Después de la activación, el enlace de recomendación aparece en Panel personal → Programa de socios → Mi equipo.
56What is a Partner Reward based on?
Las Recompensas de socio se calculan a partir de la Delta generada dentro de la estructura de socios, conforme al Estado de socio y a las reglas de calificación y compresión. No son ingresos garantizados ni se calculan a partir del propio Importe de apoyo.
57When is a Partner Reward credited?
En Lockup Flow, la Recompensa de socio aplicable se acumula cuando el participante invitado crea un Smart Cycle. Un importe superior a 10 USDT se envía automáticamente después de generarse; los importes menores se acumulan en el Saldo de socio hasta alcanzar el umbral de transferencia. En Daily Flow, el 20% de la Recompensa de socio se acredita al crear el ciclo y el 80% restante se paga en partes iguales durante el ciclo de 200 días. Utilice Historial de acumulaciones y Billetera de socio para verificar las acumulaciones y transferencias reales.
58What is compression?
La compresión distribuye la diferencia porcentual aplicable por la estructura de socios según el Estado de socio. Si un participante inferior tiene una calificación porcentual igual o superior, el participante superior no recibe una Recompensa de socio de ese segmento de la estructura.
59What is the first line of the structure?
Son los participantes invitados directamente por el socio.
60What is structure depth?
Son los niveles de participantes situados por debajo de la primera línea. Atlas declara que la profundidad de la estructura es ilimitada.
61How does status grow?
El estado depende del volumen activo personal, el volumen de primera línea, la profundidad de la estructura y los requisitos del estado.
62What is the Matching Reward?
La Recompensa por coincidencia está disponible a partir del estado Master y puede calcularse a partir de las Recompensas de socio de los participantes invitados personalmente cuando se cumplen el estado actual y los requisitos de calificación.
63Can I withdraw a Partner Reward?
Una Recompensa de socio registrada puede retirarse cuando aparezca disponible en Programa de socios → Billetera de socio conforme al Panel activo y a las reglas del contrato inteligente.
64Can I use a Partner Reward for a new Smart Cycle?
No existe ningún mecanismo de reinversión automática. Una vez que una Recompensa de socio llega a la billetera conectada, el participante puede utilizar de forma independiente los fondos disponibles para crear un nuevo Smart Cycle.
65Why is my Partner Reward smaller than expected?
El resultado puede reflejar el Estado de socio, la compresión y la Comisión de la plataforma del 10% aplicada a las Recompensas de socio. Daily Flow también contribuye a la calificación del estado con un coeficiente de 0.5. Compare el Historial de acumulaciones con las reglas vigentes del Programa de socios.
66Are Partner Rewards guaranteed?
No. Las Recompensas de socio dependen de las reglas actuales del programa, el Estado de socio, la calificación, la actividad de la estructura y la Delta subyacente.
67Can the Atlas Partner Program change?
Sí. Atlas puede publicar cambios a medida que se desarrolla el ecosistema. Considere que un cambio está activo solo cuando aparezca en un aviso oficial, en el Panel personal o en las reglas aplicables del contrato inteligente o la interfaz.
68How is Daily Flow counted for Partner Status qualification?
El volumen de los ciclos Daily Flow se contabiliza con un coeficiente de 0.5, mientras que el volumen de los Smart Cycle de corto plazo se contabiliza con un coeficiente de 1.0. El coeficiente solo afecta al volumen de calificación; no cambia la tasa diaria de asistencia de Daily Flow ni el porcentaje de la Recompensa de socio.
69Does the Unified Partner Structure combine rewards from every model?
No. Unified Partner Structure conserva las relaciones de recomendación en un árbol base, pero cada modelo de socios aplica sus propias reglas de calificación, volumen, colocación y recompensas. El mismo volumen no se contabiliza automáticamente en varios programas.
70Are Binary, Linear and Smart Matrix active now?
No. Las páginas oficiales de Atlas marcan actualmente estos modelos como previstos o en Etapa conceptual. Sus fórmulas, calificaciones, límites, contratos y avisos de lanzamiento definitivos deben publicarse antes de considerarlos activos.
Estados / Calificaciones
71What statuses are there?
Existen los estados Start, Builder 1-7, Master 1-7 y los estados superiores Strategist, Ambassador, Director y Executive.
72What does Partner Status affect?
El Estado de socio determina la calificación para el porcentaje aplicable de Recompensa de socio y, a partir del estado Master, el posible porcentaje de Recompensa por coincidencia conforme a las reglas actuales.
73How do I reach Builder?
Debe cumplir los requisitos de volumen activo personal y de estructura conforme a la tabla de estados.
74How do I reach Master?
Debe cumplir requisitos más elevados de volumen personal, de primera línea y profundo.
75How do I reach Strategist, Ambassador, Director, Executive?
Debe cumplir requisitos más elevados de volumen personal, de primera línea y profundo.
76Can a status decrease?
Status may be recalculated based on the system’s current data: personal active volume, first line, deep volume, and activity period. If one of the parameters changes, the status may change under the program rules.
77Is status fixed forever?
El estado exige mantener la actividad: volumen activo personal, primera línea, volumen profundo y período de actividad.
DAO / Votación
78What is DAO governance in Atlas?
La gobernanza DAO es un mecanismo mediante el cual la comunidad puede participar en el debate y la votación de asuntos importantes del proyecto.
79Who can vote?
El Panel personal muestra Saldo de votación en la barra superior, pero esto no significa por sí solo que haya propuestas activas disponibles. La elegibilidad y el peso del voto se determinarán según las reglas publicadas para una propuesta activa en la interfaz oficial de gobernanza.
80What can be voted on?
La votación puede referirse a parámetros del proyecto, etapas de desarrollo y determinadas reglas del sistema, si estas cuestiones se someten oficialmente a la DAO.
81What are cycle epochs?
Las épocas de ciclo aparecen en materiales conceptuales anteriores y no son una función actual del Panel de Smart Cycle 1. Utilice el Panel personal activo y los documentos oficiales de gobernanza vigentes como fuente fiable.
82Is DAO governance already working?
La hoja de ruta pública de Atlas sitúa Governance en Q4 2026, y el sitio web oficial de gobernanza figura actualmente como en desarrollo. El Saldo de votación puede mostrarse en el Panel personal, pero no debe interpretarse como confirmación de que ya existen propuestas activas.
83Is Atlas a full-fledged DAO?
No. La formulación correcta es que Atlas no es una DAO completa, sino que utiliza mecanismos inspirados en las DAO para determinadas funciones de gobernanza comunitaria y votación.
84Can voting change any rules?
No. La votación solo puede funcionar dentro de los temas permitidos oficialmente. La seguridad, el funcionamiento de los contratos inteligentes, las restricciones legales y los parámetros críticos pueden quedar fuera del ámbito de votación.
Seguridad / Riesgos
85Does Atlas control my wallet or Smart Cycle funds?
Atlas no puede firmar transacciones por el participante ni controlar su billetera. Un Importe de apoyo confirmado se gestiona mediante el contrato inteligente aplicable y la mecánica de liquidez definida por su código.
86Does Atlas store my private keys?
No. Las claves privadas y las frases semilla permanecen únicamente en poder del propietario de la billetera.
87Can I give my seed phrase to support?
No. La frase semilla nunca debe compartirse con nadie.
88What are the main risks?
Los principales riesgos son los errores de red, el funcionamiento de los contratos inteligentes, los errores humanos, la selección de una red incorrecta y las limitaciones generales de la infraestructura Web3.
89What should I do if I suspect phishing?
Don’t connect your wallet, don’t sign transactions, verify the official domain, and contact support.
90Is this an investment?
Atlas no debe describirse como una inversión clásica con ingresos garantizados. Es una mecánica de participación Web3 mediante un contrato inteligente, en la que el usuario evalúa personalmente las reglas, el modelo de cálculo y los riesgos.
91If Atlas has no legal entity, are rules and documents still needed?
Atlas puede operar mediante un contrato inteligente sin una entidad jurídica clásica, pero esto no elimina la necesidad de reglas, avisos de riesgo, una política de datos, descargos de responsabilidad y el cumplimiento de los requisitos aplicables en distintos países.
92Who is responsible for a confirmed transaction?
El usuario confirma la transacción en su propia billetera y debe verificar la red, la dirección, el importe y la acción. Una transacción blockchain no puede cancelarse después de confirmarla.
93Which source of information is considered official?
El sitio web oficial de Atlas y los documentos publicados en él. Los seminarios web, las presentaciones, las publicaciones, las traducciones y los materiales para socios son complementarios.
Soporte / Errores
94What should I attach when contacting support?
Para que el equipo de asistencia pueda ayudarle con mayor rapidez, envíe desde el principio la dirección de la billetera, el hash de la transacción, la red, una captura del error y una breve descripción del problema.
95What should I never send to support?
Su frase semilla, clave privada, códigos de acceso y datos completos del dispositivo.
96What is a tx hash?
A tx hash is the public identifier of a transaction on the blockchain. With it, you can check the operation’s status, addresses, amount, network, and error on BscScan: https://bscscan.com/ (https://bscscan.com/)
97Why is my transaction pending?
La red aún no ha confirmado la transacción o el gas era insuficiente. El estado Pendiente no significa que se hayan perdido fondos; espere al estado final Correcta/Fallida.
98Why did my transaction fail?
Puede que no haya gas suficiente, se haya seleccionado una red incorrecta, el saldo sea insuficiente o no se cumpla alguna condición del contrato.
99What should I do if I selected the wrong network?
Cambie su billetera a la red BNB Smart Chain correcta y actualice la página.
100What can support check?
El soporte puede comprobar el tx hash, la dirección de la billetera, la red, el estado de la transacción, el error de MetaMask y cómo aparece la acción en el Panel. El soporte no puede cancelar una transacción confirmada ni restaurar una frase semilla.
101How long until support responds?
Response time depends on the team’s workload and the complexity of the issue.
Materiales / Formación
102Where can I see the webinar schedule?
El calendario de seminarios web aparece en el Panel personal: idioma, tema, presentador, fecha, hora, zona horaria y enlace para inscribirse o unirse.
Analítica / Métricas
103What counts as registration?
La primera conexión con MetaMask.