استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. قم بإجراء خمس عمليات فحص قبل المحاولة مرة أخرى

ابدأ هنا حتى لو بدت رسالة الخطأ واضحة. تمنع عمليات التحقق هذه معظم المعاملات المكررة ومشاكل الحساب الخاطئ.

المجال الرسميأطلس-system.tech

الحساب الصحيحالخطاب العام المتوقع

BNB Smart Chainتم تحديد BSC

USDT + BNBالمبلغ والغاز

السابق تكساس هاشالوضع النهائي أولا

1. المجال الرسمي

افتح Atlas من أطلس-system.tech والتحقق من العنوان الكامل قبل توصيل المحفظة.

2. تصحيح حساب MetaMask

يجب أن يكون الحساب في MetaMask هو نفس العنوان العام المستخدم لملف تعريف Atlas ذي الصلة، Smart Cycle أو Claim.

3.BNB Smart Chain

يستخدم Atlas BNB Smart Chain (BSC). يجب أن يكون USDT المستخدم لإجراء Atlas موجودًا على أفضل الممارسات البيئية20 شبكة.

4. افصل بين الرصيدين

• USDT يغطي Support Amount المحدد أو مبلغ رمزي آخر.
• BNB يغطي رسوم غاز شبكة BSC.

حفظ ما يقرب من 5 دولارات في BNB يعد مرجعًا عمليًا للبدء، لكن الرسوم الفعلية تتغير. قم دائمًا بمراجعة التقدير الموضح بواسطة MetaMask.

5. تجزئة تكساس السابقة

إذا تم إرسال الإجراء بالفعل، فتحقق من Tx Hash الخاص به على BscScan قبل النقر مرة أخرى. لا يعد التحديث البطيء لـ لوحة التحكم سببًا لإنشاء معاملة مكررة.

2. MetaMask لا يتصل أو Atlas لا يرى المحفظة

تشمل الأعراض الشائعة عدم النشاط ربط المحفظة الزر، MetaMask لا يفتح، Atlas يستمر في طلب اتصال أو عنوان محفظة مختلف يظهر في لوحة التحكم.

تحقق في هذا الترتيب

1. تأكد من تثبيت الامتداد الرسمي MetaMask وتمكينه.
2. افتح قفل MetaMask قبل الضغط ربط المحفظة.
3. حدد الحساب المقصود.
4. اختر BNB Smart Chain.
5. تحقق من ذلك app.atlas-system.tech يسمح للاتصال بالحساب.
6. السماح للمحفظة المنبثقة إذا قام المتصفح بحظرها.
7. قم بتحديث صفحة Atlas وأعد الاتصال.

على الهاتف، افتح Atlas من خلال المتصفح الموجود بداخله MetaMask موبايل عندما يتعذر على متصفح الهاتف المحمول العادي تمرير الاتصال بالمحفظة.

تم تغيير العنوان بعد الاتصال

يؤدي تبديل حساب MetaMask المحدد إلى تغيير العنوان العام المعروض لـ Atlas. قد يحتوي الحساب المختلف على ملف تعريف ودورات وبيانات برنامج الشركاء مختلفة. أعد توصيل المحفظة الأصلية قبل افتراض أن البيانات مفقودة.

لا يحتاج دعم Atlas إلى عبارة الاسترداد السرية أو المفتاح الخاص أو كلمة مرور MetaMask لتشخيص مشكلة الاتصال.

3. شبكة خاطئة، USDT مفقودة أو رصيد غير كافي

مبلغ الإجراءUSDT على شبكة BEP20

+

غاز الشبكةرسوم المعاملة BSC

شبكة خاطئة

قم بالتبديل إلى MetaMask BNB Smart Chain، ارجع إلى Atlas وقم بتحديث الصفحة. لا تقم بتأكيد معاملة Atlas على شبكة غير مفسرة.

USDT غير مرئي

تأكد من أن الرمز المميز هو USDT على BEP20 وأنه تم تحديد الحساب المقصود. إذا كان الرمز المميز مخفيًا في MetaMask، فأضفه فقط باستخدام مرجع عقد الرمز المميز الرسمي.

قد لا تظهر الرموز المميزة المرسلة عبر شبكة أخرى في Atlas. يمكن أن تكون عملية الاسترداد صعبة أو مستحيلة، لذا تحقق من الشبكة والوجهة قبل كل عملية نقل.

أموال غير كافية

تحقق من USDT وBNB بشكل منفصل:

لا ترسل الرموز مرة أخرى حتى يتم التحقق من عنوان النقل والشبكة والاستلام الأصلي.

4. يرفض MetaMask الطلب أو يظهر خطأ غير واضح

تصف رسائل MetaMask مراحل مختلفة. حدد أولاً ما إذا كان الطلب قد تم إلغاؤه قبل تقديمه أو فشل بعد إرساله إلى الشبكة.

تم رفض المستخدملا يعني عدم وجود تجزئة عادةً أنه لم يتم تقديم أي شيء.تحقق، ثم أعد التشغيل إذا لزم الأمر

عدم كفاية الغازيحتاج الحساب المتصل إلى المزيد من BNB.تحقق من تقدير MetaMask

لا يمكن تقدير الغازقد لا يتم استيفاء شرط العقد.قم بإلغاء الإجراء والتحقق منه

طلب غير متوقعالطلب لا يتطابق مع نقرتك.رفض والتحقق من المجال

تم رفض / إلغاء المستخدم

تم إلغاء الطلب في المحفظة. إذا لم يتم إنشاء Tx Hash، فلن يتم عادةً إرسال معاملة على السلسلة. ارجع إلى Atlas، وتحقق من القيم وابدأ مرة أخرى فقط إذا كان الإجراء لا يزال مطلوبًا.

عدم كفاية الأموال المخصصة للغاز

قم بإضافة ما يكفي من BNB إلى الحساب المتصل لتغطية رسوم الشبكة المقدرة. رسوم الغاز منفصلة عن USDT Support Amount.

لا يمكن تقدير الغاز / تم إرجاع التنفيذ

قد يرفض العقد الشروط الحالية: قد لا يكون الإجراء متاحًا بعد، أو قد يكون المبلغ أو الإذن غير صحيح، أو قد تكون الحالة قد تغيرت. لا ترفع الرسوم بشكل أعمى. إلغاء الطلب والتحقق من الدورة والمبلغ والعقد والمعاملة السابقة.

طلب غير متوقع أو غير قابل للقراءة

اختر رفض. تحقق من المجال الرسمي، والإجراء الذي فتح MetaMask وعنوان العقد. إذا كان الغرض لا يزال غير واضح، فاتصل بالدعم الرسمي قبل التأكيد.

الاتصال والتوقيع والموافقة والتأكيد هي طلبات مختلفة. راجع دليل الأمان قبل الموافقة على إجراء لا تعرفه.

5. الصفقة معلقة

ماذا يعني معلق

تم تقديم المعاملة ولكن لم يتم الحصول على نتيجة نهائية مؤكدة بعد. الانتظار لا يعني في حد ذاته فقدان الأموال.

ماذا تفعل

1. انسخ Tx Hash من تاريخ التشغيل MetaMask أو Atlas.
2. افتحه على موقع BscScan الرسمي.
3. تأكد من أن الشبكة هي BNB Smart Chain وأن المرسل هو المحفظة المتوقعة.
4. انتظر النهائي النجاح أو فشل الحالة.
5. قم بتحديث Atlas فقط بعد أن تصبح الحالة على السلسلة واضحة.

ما لا يجب القيام به

• لا تقم بإنشاء Smart Cycle آخر بينما تكون معاملة الإنشاء الأولى معلقة.
• لا تضغط على Claim بشكل متكرر عندما يكون Claim الأول معلقًا.
• لا تفترض أن إغلاق المتصفح يلغي المعاملة المقدمة.

تسريع أو إلغاء قد تكون متاحة في المحفظة. يمكن لكل خيار إنشاء إجراء آخر على السلسلة ويتطلب غاز BNB. استخدمه فقط عندما تعرضه المحفظة لهذه المعاملة بالضبط وتفهم النتيجة.

6. فشلت المعاملة أو لا يمكن العثور عليها

الحالة: فاشلة

تحقق مما يلي قبل المحاولة مرة أخرى:

• ما يكفي من BNB للغاز.
• شبكة BNB Smart Chain المحددة؛
• ما يكفي من USDT للعمل؛
• الحساب المقصود؛
• عنوان العقد الرسمي Atlas؛
• رسالة الخطأ أو العقد التي تظهرها BscScan.

قد تستمر المعاملة الفاشلة في استهلاك رسوم شبكة BNB لأن المدققين قاموا بمعالجة محاولة التنفيذ. قم بتصحيح السبب المحدد قبل إعادة الإرسال.

لم يتم العثور على Tx Hash في BscScan

1. تأكد من أن الرابط يفتح مستكشف BSC وليس مستكشف شبكة أخرى.
2. انسخ Tx Hash الكامل مرة أخرى.
3. تحقق مما إذا كان MetaMask يعرض العملية كما تم إرسالها.
4. انتظر لفترة وجيزة وقم بتحديث BscScan مرة واحدة.

إذا لم يتم إنشاء Tx Hash، فربما تم رفض الإجراء، أو تم توقيعه كرسالة فقط أو لم يتم إرساله مطلقًا. إذا أظهر MetaMask تجزئة ولكن BscScan ما زال غير قادر على العثور عليها، فأرسل هذا التجزئة ولقطة شاشة إلى الدعم.

7. Smart Cycle مفقود أو يظهر حالة خاطئة

في انتظارانتظر. لا تقم بإنشاء نسخة مكررة.

فشلتصحيح السبب المؤكد.

النجاح ولكن في عداد المفقودينقم بتحديث لوحة التحكم، ثم اتصل بالدعم باستخدام التجزئة.

1نشطالتحقق من الدورة الحالية وحالتها.2مكتملابحث عن الدورة النهائية وتوافر Claim.3نفس المحفظةتنتمي الدورات المعروضة إلى العنوان المتصل.

تحقق من المحفظة أولا

تأكد من أن Atlas متصل بالعنوان الذي أنشأ الدورة. يعرض حساب MetaMask مختلف نشاطًا مختلفًا.

ثم تحقق من معاملة الإنشاء

إذا ظهر BscScan النجاح بالنسبة للعقد الرسمي ولكن الدورة لا تزال غائبة بعد تحديث لوحة التحكم، اتصل بالدعم باستخدام عنوان المحفظة وTx Hash.

لا يعد تأخير لوحة التحكم دليلاً على فقدان الدورة أو الأموال. استخدم السجل العام الموجود على السلسلة لتحديد ما حدث أولاً.

8. Claim غير متاح أو معلق أو فاشل

الزر مفقودالتحقق من الحساب، BSC، حالة الدورة، المدة والمبلغ المتاح.

في انتظارافتح Tx Hash وانتظر. لا تكرر Claim.

فشلتحقق من الغاز والتوافر والخطأ الموجود في السلسلة.

زر Claim مفقود

تحقق:

• حساب MetaMask المتصل؛
• BNB Smart Chain؛
• حالة Smart Cycle ووقت الانتهاء؛
• ما إذا كانت الواجهة تعرض المبلغ المتاح؛
• ما إذا كان Claim السابق معلقًا بالفعل؛
• بيانات الدورة والعقد على BscScan.

يظهر Claim فقط عندما يكون متاحًا ضمن قواعد Smart Cycle المحددة. لا تحل فترة التقويم المكتملة وحدها محل حالة العقد الحالية التي تعرضها Atlas.

Claim معلق

افتح Tx Hash على BscScan وانتظر النتيجة النهائية. لا ترسل Claim آخر بينما تكون المعاملة الأولى معلقة.

فشل Claim

تحقق من غاز BNB والشبكة والحساب المتصل وتوافر Claim والخطأ الموضح في العقد أو BscScan. أعد المحاولة فقط بعد تصحيح السبب.

ما هي الأصول التي تدفع الرسوم؟

يتم دفع رسوم الغاز القياسية BSC في BNB. إذا كانت المحفظة المتصلة تدعم محطة بنزين أو ميزة غاز USDT مشابهة، تعرض المحفظة طريقة الدفع المتاحة والرسوم الدقيقة قبل التأكيد. رسوم الشبكة هذه منفصلة عن أي رسوم منصة Atlas.

لا يحتاج أي وكيل دعم شرعي إلى نقل إضافي أو عبارة أولية أو مفتاح خاص "لفتح" Claim.

9. تأخر رصيد أو سجل لوحة التحكم

يمكن أن تعرض ثلاث واجهات طرق عرض مختلفة لنفس النشاط.

BscScanالحالة العامة على السلسلة وعمليات نقل الرمز المميز

→

محفظة متصلةالأصول والنشاط للعنوان المحدد

→

Atlas لوحة التحكمعرض الواجهة التي تمت معالجتها والتي قد يتم تحديثها لاحقًا

1العمليةتحديد الإجراء الدقيق والتاريخ.2الحالةقارن حالة الواجهة مع BscScan.3Tx Hashافتح السجل العام على السلسلة.

BscScan

يعرض حالة المعاملة العامة والمرسل وتفاعل العقد وعمليات نقل الرمز المميز ورسوم الشبكة.

MetaMask

يعرض الأصول والنشاط للعنوان العام المحدد حاليًا. يمكن للرمز المخفي أو الحساب المحدد المختلف أن يجعل الرصيد يبدو مختلفًا.

Atlas لوحة التحكم

يعرض نشاط Atlas وبيانات العقد المعالجة. قد يتم تحديث الواجهة بعد أن وصلت معاملة blockchain بالفعل إلى النجاح.

أمر التحقق

1. قم بتأكيد عنوان المحفظة العامة.
2. تحقق من تجزئة Tx والحالة على BscScan.
3. قم بمراجعة عمليات نقل الرمز المميز BEP-20 والمبلغ.
4. قم بتحديث لوحة التحكم الشخصية.
5. إذا لم ينعكس النجاح على السلسلة، فأرسل الأدلة لدعمها.

10. توقف ولا تكرر الإجراء

اختر رفض أو إلغاء وتوقف إذا:

• تم فتح MetaMask دون إجراء قمت ببدءه؛
• عدم تطابق نطاق موقع الويب أو عنوان العقد مع مرجع رسمي؛
• طلب المحفظة غير قابل للقراءة أو لا يتطابق مع الإجراء المحدد؛
• المعاملة السابقة لا تزال معلقة؛
• قد تتعرض المحفظة أو عبارة الاسترداد السرية للاختراق؛
• يطلب شخص ما التحويل "للتحقق من المحفظة" أو "لفتح Claim".

احفظ الأدلة العامة، وافتح Atlas يدويًا أطلس-system.tech واستخدم قناة الدعم الرسمية. بالنسبة لتسوية المحفظة، اتبع دليل الأمان المنفصل على الفور.

11. اتصل بالدعم وزودك بحزمة تشخيصية كاملة

يمكن للدعم التحقيق بشكل أسرع عندما تحتوي الرسالة الأولى على الحقائق الفنية العامة.

المحفظةالعنوان العام

Tx Hashأو "غير مخلوق"

الشبكةBNB Smart Chain

عمل Atlasالصفحة والزر

05الوقتالتاريخ والوقت التقريبي

متوقعالنتيجة المقصودة

فعليخطأ ولقطة الشاشة

تضمين

• عنوان المحفظة العامة؛
• تكساس هاش؛
• BNB Smart Chain;
• صفحة Atlas والقسم والإجراء؛
• التاريخ والوقت التقريبي؛
• النتيجة المتوقعة وما حدث بالفعل؛
• لقطة شاشة للخطأ مع إزالة المعلومات السرية.

لا تشمل أبدا

• عبارة الاسترداد السرية أو العبارة الأولية؛
• المفتاح الخاص؛
• كلمة المرور MetaMask؛
• رموز الوصول أو التحقق؛
• استكمال النسخ الاحتياطية للجهاز أو الوصول عن بعد.

يمكن للدعم مراجعة عنوان المحفظة والشبكة والتجزئة وحالة المعاملة ورسالة MetaMask وعرض لوحة التحكم. لا يمكن للدعم إلغاء معاملة blockchain مؤكدة أو استعادة عبارة الاسترداد السرية.

قالب رسالة قابل للنسخ

المحفظة: 0x…
الشبكة: BNB Smart Chain
القسم/الإجراء Atlas: …
تجزئة تكساس: 0x… / لم يتم إنشاؤه
التاريخ والوقت: …
المتوقع: …
النتيجة الفعلية أو الخطأ: …

12. مرجع سريع للأعراض

قاعدة واحدة يجب تذكرها: قم بتحديد الحالة على السلسلة أولاً، ثم قرر ما إذا كنت تريد الانتظار أو تصحيح السبب أو الاتصال بالدعم.